Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể thực hiện các bước sau đây:
1. Tắt máy in và đợi khoảng 10-15 giây trước khi bật lại.
2. Nếu lỗi vẫn xuất hiện, hãy kiểm tra kết nối mạng của máy in. Đảm bảo rằng cáp mạng hoặc cổng USB được kết nối chính xác và không bị hỏng.
3. Nếu máy in được kết nối qua mạng LAN, hãy kiểm tra địa chỉ IP. Nếu địa chỉ không hợp lệ, bạn cần cấu hình lại địa chỉ IP cho máy in.
4. Kiểm tra xem các trình điều khiển máy in đã được cài đặt đúng cách và có bị lỗi không. Nếu cần, hãy gỡ bỏ và cài đặt lại các trình điều khiển.
5. Nếu những bước trên không giải quyết vấn đề, hãy thử cập nhật firmware cho máy in. Việc cập nhật firmware có thể loại bỏ các lỗi hệ thống và cải thiện hiệu suất hoạt động của máy in.
6. Nếu vẫn không thể giải quyết được vấn đề, hãy liên hệ với nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ của máy in để được tư vấn và sửa chữa.